Etudes statistiques des retours SAV de XBOX 360

J'aimerais faire une petite étude statistiques sur les retours de vos consoles.

Merci donc de répondre aux questions sans aucun autre commentaire pour que je m'y retrouve plus facilement.

=============DEBUT SONDAGE============================

Pseudo : XXXX

====CONSOLES ACHETEES==============

Console n° 01
Achetée : neuve/occasion
Date achat : mois/années
Core ou Premium :
Retournée SAV : oui/non
Nombre de jours/mois de bon fonctionnement avant panne :
Durée en jours en réparation : xx jours
Console revenue : la même/une autre
Console fonctionne toujours : oui/non/revendue/restée au SAV

====CONSOLES OBTENUES PAR RETOUR SAV==============

Console n°02
Date d'arrivée chez vous : mois/années
Console reçue : neuve/occasion
Retournée SAV : oui/non
Nombre de jours/mois de bon fonctionnement avant panne :
Durée en jours en réparation : xx jours
Console revenue : la même/une autre
Console fonctionne toujours : oui/non/revendue/restée au SAV

=============FIN SONDAGE============================

=============DEBUT SONDAGE============================

Pseudo : FMR

====CONSOLES ACHETEES==============

Console n° 01
Achetée : occasion
Date achat : 12/2005
Retournée SAV : non
Nombre de jours/mois de bon fonctionnement avant panne : sans objet
Durée en jours en réparation : sans objet
Console revenue : sans objet
Console fonctionne toujours : oui


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Console n° 02
Achetée : neuve
Date achat : 12/2006
Retournée SAV : oui
Nombre de jours/mois de bon fonctionnement avant panne : 1 jour
Durée en jours en réparation : 21 jours
Console revendue : une autre
Console fonctionne toujours : restée au SAV


====CONSOLES OBTENUES PAR RETOUR SAV==============

Console n°03
Date d'arrivée chez vous : 01/2007
Console reçue : occasion
Retournée SAV : non
Nombre de jours/mois de bon fonctionnement avant panne : sans objet
Durée en jours en réparation : sans objet
Console revenue : sans objet
Console fonctionne toujours : oui

=============FIN SONDAGE============================

=============DEBUT SONDAGE============================

Pseudo : Tudescy

=============CONSOLES ACHETEES========================

Console n° 01
Achetée : neuve
Date achat : décembre/2005
Retournée SAV : oui
Nombre de jours/mois de bon fonctionnement avant panne : 2 mois
Durée en jours en réparation : 7 jours aller retour compris
Console revenue : une autre
Console fonctionne toujours : non

==========CONSOLES OBTENUES PAR RETOUR SAV==============

Console n°02
Date d'arrivée chez vous : Fevrier/2005
Console reçue : occasion
Retournée SAV : oui
Nombre de jours/mois de bon fonctionnement avant panne : 6 mois
Durée en jours en réparation : 8 jours aller retour compris
Console revenue : une autre
Console fonctionne toujours : oui

==========CONSOLES OBTENUES PAR RETOUR SAV==============

Console n°03
Date d'arrivée chez vous : 08/2007
Console reçue : occasion
Retournée SAV : non
Nombre de jours/mois de bon fonctionnement avant panne : sans objet
Durée en jours en réparation : sans objet
Console revenue : sans objet
Console fonctionne toujours : oui

================FIN SONDAGE============================

=============DEBUT SONDAGE============================

Pseudo : bomd

=============CONSOLES ACHETEES========================

Console n° 01
Achetée : neuve
Date achat : step/2006
Retournée SAV : non
Nombre de jours/mois de bon fonctionnement avant panne : 0 mois
Durée en jours en réparation : 0 jours aller retour compris
Console revenue :
Console fonctionne toujours : oui

================FIN SONDAGE============================

=============DEBUT SONDAGE============================

Pseudo : Commandant Max

====CONSOLES ACHETEES==============

Console n° 01
Achetée : neuve
Date achat : 12/2005
Retournée SAV : oui
Nombre de jour/mois de bon fonctionnement avant panne : 18 mois
Durée en jours en réparation : 16 jours
Console revenue : la même
Console fonctionne repartie le 10/10

====CONSOLES OBTENUES PAR RETOUR SAV==============

Retournée SAV : oui
Nombre de jour/mois de bon fonctionnement avant panne : 2.5 mois
Durée en jours en réparation : 6 jours
Console revenue : oui le 16/10 à 14h00
Console fonctionne ?? (pas encore essayé)

=============FIN SONDAGE============================

Pseudo : FLY!NG

====CONSOLES ACHETEES==============

Console n° 01
Achetée : neuve
Date achat : Novembre 2005
Retournée SAV :non

=============DEBUT SONDAGE============================

Pseudo : yann24

====CONSOLES ACHETEES==============

Console n° 01
Achetée : neuve
Date achat : fevrier 2006
Retournée SAV : oui
Nombre de jours/mois de bon fonctionnement avant panne : 15 mois.
Durée en jours en réparation : 39 jours
Console revenue :oui
Console fonctionne toujours : oui

====CONSOLES ACHETEES==============

Console n°02
Achetée : neuve
Date achat : 28 JUIN 2007
Retournée SAV : NON
Nombre de jours/mois de bon fonctionnement avant panne : sans objet
Durée en jours en réparation : sans objet
Console revenue : sans objet
Console fonctionne toujours : oui
=============FIN

=============DEBUT SONDAGE============================

Pseudo : RESKP SPARTAN

====CONSOLES ACHETER ==============

Console n° 01
Achetée : neuve
Date achat : novembre 2005
Retournée SAV : oui
Nombre de jours/mois de bon fonctionnement avant panne : 5 mois.
Durée en jours en réparation : 14 jours et 3 heures
Console revenue : pas la mienne ( autocollant de sam fisher deçu)!
Console fonctionne toujours : oui

====CONSOLES SAV==============

Console n°02
Achetée : occase
Date achat : au retour du SAV
Retournée SAV : oui
Nombre de jours/mois de bon fonctionnement avant panne : 1 ans et 3mois
Durée en jours en réparation : 1 mois et demi ( aucun retour pour le moment )
Console revenue : NON
Console fonctionne toujours : je ne sait pas ( mais y a intéret )
=============en continue d'attente

=============DEBUT SONDAGE============================

Pseudo : Gorepheus
=============CONSOLES ACHETEES========================

Console n° 01
Achetée : neuve
Date achat : Aout 2006 (Console du lancement toutefois)
Retournée SAV : non
Nombre de jours/mois de bon fonctionnement avant panne :0
Durée en jours en réparation : 0 jours aller retour compris
Console revenue :
Console fonctionne toujours : oui

================FIN SONDAGE============================

TylerDurden67

====CONSOLES ACHETEES==============

Console n° 01
Achetée : neuve
Date achat : 3 février/2007
Retournée SAV : oui
Nombre de jours/mois de bon fonctionnement avant panne : 3 mois en date mais pas en cumulé
Durée en jours en réparation : 31 jours ouvrables envoi/reception compris
Console revenue : une autre - neuve
Console fonctionne toujours : restée au SAV je suppose

en bonus,une carte d'abonnement d'un mois gold au live sans n'avoir rien demandé.

J'ai édité tyler XD fait de même (voilà ce vieux topic est maintenant remonté )

=============DEBUT SONDAGE============================

Pseudo : CLAD

====CONSOLES ACHETER ==============

Console n° 01
Achetée : neuve
Date achat : décembre 2006
Retournée SAV : non
Durée en jours en réparation : X
Console fonctionne toujours : oui

=============DEBUT SONDAGE============================

Pseudo : jeanmi

====CONSOLES ACHETEES==============

Console n° 01
Achetée : neuve
Date achat : juin 2007
Retournée SAV : non
Nombre de jours/mois de bon fonctionnement avant panne : NA
Durée en jours en réparation : NA
Console revenue : NA
Console fonctionne toujours : oui

=============DEBUT SONDAGE============================

Pseudo : Mister BB

====CONSOLES ACHETEES==============

Console n° 01
Achetée : neuve
Date achat : 12/2005
Retournée SAV : non
Nombre de jours/mois de bon fonctionnement avant panne :
Durée en jours en réparation :
Console revenue :
Console fonctionne toujours : oui

=============FIN SONDAGE============================

=============DEBUT SONDAGE============================

Pseudo : YakusaFrenchi
====CONSOLES ACHETEES==============

Console n° 01
Achetée : neuve
Date achat : Décembre 2005
Retournée SAV : oui
Nombre de jours/mois de bon fonctionnement avant panne :3 mois
Durée en jours en réparation :
Console revenue :
Console fonctionne toujours :non

====CONSOLES OBTENUES PAR RETOUR SAV==============

Console n°02
Date d'arrivée chez vous :avril 2006
Console reçue : neuve
Retournée SAV : oui
Nombre de jours/mois de bon fonctionnement avant panne :6 mois
Durée en jours en réparation : 1 mois
Console revenue : une autre
Console fonctionne toujours non

=============FIN SONDAGE============================

super, je manquais vraiment de données pour que ça ait un sens. Je vais maintenant avoir de la matière. Il faudrait que ceux qui n'ont jamais eu affaire avec le SAV remplissent aussi le formulaire.

=============DEBUT SONDAGE============================

Pseudo : TylerDurden67

====CONSOLES ACHETEES==============

Console n° 02
Achetée : neuve
Date achat : 05/2007
Retournée SAV : oui
Nombre de jours/mois de bon fonctionnement avant panne : 4mois
Durée en jours en réparation : 7 jours
Console revenue : la même
Console fonctionne toujours : non voir ce qui suit...

====CONSOLES OBTENUES PAR RETOUR SAV==============

Console n°02
Date d'arrivée chez vous : 09/2007
Console reçue : neuve a l'intérieur
Retournée SAV : oui
Nombre de jours/mois de bon fonctionnement avant panne : 10 jours
Durée en jours en réparation : 12 jours
Console revenue : la même / changement carte mère
Console fonctionne toujours : oui
=============FIN SONDAGE============================

=============DEBUT SONDAGE============================

Pseudo : Philou92160

====CONSOLES ACHETEES==============

Console n° 01
Achetée : neuve
Date achat : 29/12/2005
Retournée SAV : non
Nombre de jours/mois de bon fonctionnement avant panne : Fonctionne toujours
Durée en jours en réparation : Nul
Console revenue : Nul
Console fonctionne toujours : Nul

=============DEBUT SONDAGE============================

Pseudo : kodjo86

====CONSOLES ACHETEES==============

Console n° 01
Achetée : neuve
Date achat : 05/07/2006
Retournée SAV : non
Nombre de jours/mois de bon fonctionnement avant panne : fonctionne toujours
Durée en jours en réparation : nul
Console revenue : nul
Console fonctionne toujours : nul

=============DEBUT SONDAGE============================

Pseudo : vecrud211

====CONSOLES ACHETEES==============

Console n° 01
Achetée : neuve
Date achat :11/2006
Retournée SAV : oui
Nombre de jours/mois de bon fonctionnement avant panne : 7mois
Durée en jours en réparation : 15 jours (dont 1 et 8 mai)
Console revenue : une autre
Console fonctionne toujours : ben non

====CONSOLES OBTENUES PAR RETOUR SAV==============

Console n°02
Date d'arrivée chez vous :05/2007
Console reçue : je pense neuve
Retournée SAV : oui
Nombre de jours/mois de bon fonctionnement avant panne : 5 mois 1/2
Durée en jours en réparation : 0 j'espere
Console revenue : -
Console fonctionne toujours : oui heuresement

=============FIN SONDAGE==========================

=============DEBUT SONDAGE============================

Pseudo : ChErNyShEv

====CONSOLES ACHETEES==============

Console n°1.
Achetée : Neuve.
Date achat : 24/08/2007.
Retournée SAV : Non.
Nombre de jours/mois de bon fonctionnement avant pannes : N/A
Durée en jours en réparation : N/A
Console revenue : N/A
Console fonctionne toujours : N/A

=============FIN SONDAGE============================

=============DEBUT SONDAGE============================

Pseudo :|sc360| HaZe 2

====CONSOLES ACHETEES==============

Console n°1.
Achetée : Neuve.
Date achat : mois de sa sortie
Retournée SAV : Non.
Nombre de jours/mois de bon fonctionnement avant pannes : N/A
Durée en jours en réparation : N/A
Console revenue : N/A
Console fonctionne toujours : N/A

=============FIN SONDAGE============================

=============DEBUT SONDAGE============================

Pseudo : Rigald

====CONSOLES ACHETEES==============

Console n° 01
Achetée : occasion
Date achat : Juillet 2007
Retournée SAV : oui
Nombre de jours/mois de bon fonctionnement avant panne : 1 mois et demi
Durée en jours en réparation : En attente
Console revenue : En attente
Console fonctionne toujours : En attente

=============FIN SONDAGE============================

Sinon j'ai oublié mon halo 3 dedans,j'ai des chances de le revoir a votre avis? :/

j'espere que je le récupérerais vus qu'il se dégage de toute responsabilité en cas de perte d'autres choses que la console, enfin merci.

=============DEBUT SONDAGE============================

Pseudo : UnDead Voulz

====CONSOLES ACHETEES==============

Console n° 01
Achetée : Neuve
Date achat : 10 Décembre 2006
Retournée SAV : Non (échangée au magasin)
Nombre de jours/mois de bon fonctionnement avant panne : 1/2 journée

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Console n°02
Date d'échange : 11 Décembre 2006
Retournée SAV : Oui
Nombre de jours/mois de bon fonctionnement avant panne : 06 mois
Durée en jours en réparation : 39 jours (1 mois et 9 jours)
Console revenue : Une autre
Console fonctionne toujours : Oui

====CONSOLES OBTENUES PAR RETOUR SAV==============

Console n°03
Date d'arrivée chez vous : Juillet 2007
Console reçue : Neuve
Retournée SAV : Non
Console fonctionne toujours : Oui

=============FIN SONDAGE============================